Шпаргалка для отельеров. 6 ошибок в работе с персональными данными клиентов и как их избежать

В мероприятии примут участие 1, собственников и управляющих, а также руководителей департаментов отелей России и стран СНГ. Форум гостиничных решений, двухдневный марафон самых передовых знаний об управлении отелями от лучших профессионалов рынка для независимых отелей. Первый форум прошел в ноябре года в новом отеле и собрал профессионалов отрасли. Это стало точкой отсчета нового формата, качества контента и организационного уровня мероприятий для индустрии. - это атмосфера единения близких по духу профессионалов отрасли, зараженных общей идеей сделать свои отели лучше, а бизнес более эффективным. Это площадка для встреч самых успешных отельеров и бизнес-экспертов современности. Второй форум прошел в ноябре года в конгресс-парке отеля и собрал уже отельеров и партнеров отрасли из 45 городов России и стран СНГ. Такой концентрации знаний в отрасли еще не было!

Полный курс гостиничного бизнеса"Отельер"

Вы когда-нибудь такое видели? Нет, такого еще не было! начнется в Москве и закончится в Суздале. Присоединяйтесь и пусть все видят, что нас много! Мы стартуем 4 августа ранним утром в 7:

Практические кейсы бизнеса по «взращиванию» мотивированных Федерация Рестораторов и Отельеров России и Северо-Запада.

Еще до начала проекта я несколько дней ходил по Москве и рассказывал о бизнес-модели менеджерам гостиниц, встречавшихся на моем пути. Отзывы были хорошие, но сомнения оставались. Однако после запуска стартапа стало окончательно понятно: В городах поменьше эта цифра еще ниже. Из 10 гостиниц, с которыми я вел переговоры, соглашались 8. Отказали нам и в одной придорожной гостинице в Самарской области: Вначале с менеджерами общался самостоятельно.

Искал в интернете контакты отельеров, писал им письма и созванивался.

Эксперты гостиничного бизнеса обсудят факторы, влияющие на развитие туристической отрасли Украины в году, расскажут о мерах, которые принимаются с целью увеличения туристических потоков и, соответственно, обеспечивают заполняемость отелей. Присутствие на площадке представителей самых известных мировых операторов и украинских девелоперов предоставит возможность участникам пообщаться и обсудить дальнейшее развитие новых гостиничных проектов и эффективность их управления.

Участники узнают, какие события уже давно приносят дополнительный доход отельерам Киева, Львова, Одессы и Крыма, а также услышат планы развития новых проектов по привлечению туристов в эти города. В пресс-секции принимают участие: Лучшие аналитики раскроют планы по открытию новых отелей во всех регионах Украины, которые могут стать серьезными конкурентами существующим.

Также в данной секции выступят:

и эффективности бизнес-процессов в индустрии гостеприимства России. разбор бизнес-кейсов участника в профессиональном сообществе.

Доступная среда — это еще и доступность коммуникаций между персоналом и гостями, в том числе и гостями с различной формой инвалидности. И здесь очень важно насколько персонал способен компетентно и качественно оказать услуги для себя и гостей с инвалидностью. Мы, тренеры и разработчики данной методики, практически каждый день сталкиваемся с проблемами обслуживания в разных сферах услуг, в том числе и в сфере гостиничного бизнеса.

Тренинг, по Вашему выбору, может проводится один или два дня. В первый день мы будем разрушать ненужные стереотипы и менять терминологию, которая мешает бизнесу получать новых гостей. Внедрим оригинальные правила межличностных коммуникаций и смоделируем кейсы, которые помогут сформировать практические навыки эффективного взаимодействия с гостями с инвалидностью. Во второй день, непосредственно на объекте гостиницы, проведем ролевое моделирование гостя с инвалидностью персоналом гостиницы, поиграем в тематические квесты с фиксацией и дальнейшим разбором всех проблемных зон пройденного маршрута.

Программа тренинга 1 ДЕНЬ. Познакомить с основными подходами понимания инвалидности, обучить терминологии и этикету в отношении людей с инвалидностью, сформировать практические навыки в области обслуживания гостей с инвалидностью. Гости, о которых мы ничего не знаем: Стереотипы в отношении людей с инвалидностью, разные подходы к пониманию инвалидности:

Успешный кейс. Диджитализация бизнес-процессов в отеле

При этом впервые получил статус международного мероприятия - в нем приняли участие не только близкие к нам страны - республика Беларусь, Украина, Казахстан, но и отельеры из дальнего зарубежья - Польши, Чехии и Болгарии. - это сплав знаний, практики и командообразования именно в той пропорции, которая позволяет эффективно усваивать информацию и приемы, а также мотивировать участников на их внедрение в своих отелях. В этом году тематика форума была -"Отельеры в черном".

выступления ведущих бизнес-тренеров, отельеров и пройдёт национальный конкурс «Лучший гостиничный бизнес-кейс года».

Даю согласие на обработку персональных данных Подать заявку Институт гостиничного бизнеса приглашает Вас пройти современный курс обучения отельеров. Настоящий профессионал в сфере гостиничного бизнеса должен быть всегда подготовлен как теоретически, так и практически. Весь спектр необходимых для карьеры отельера знаний и навыков можно получить на курсах Института гостиничного бизнеса. Овладеть профессией отельера можно как в дистанционном формате, так и на очных уроках в классах или даже на корпоративных занятиях с выездом специалистов на ваше место работы.

Дистанционное обучение отельеров в Институте гостиничного бизнеса — это возможность получить профессиональное профильное образование на специализированных курсах отельеров, не выходя из дома. Теоретический курс по гостиничному делу наполнен иллюстрациями, схемами и таблицами, позволяющими быстро и легко усвоить новый материал и освежить имеющиеся знания. Кроме того, многие уроки дополнены видео-материалами. После прохождения курса отельеров вы сможете проверить усвоенные знания пройдя соответствующие тестовые задание.

При возникновении вопросов в процессе учебы гостиничному делу вы можете обратиться к педагогам в онлайн режиме и получить необходимую консультацию. Дистанционное заочное обучение гостиничному делу - это самый быстрый способ получить необходимые знания.

Выберите свой город

С вами Артур Подребенников и Никита Челноков, мы — профессиональные отельеры, строим пассивный доход для себя и инвесторов, переделывая старые коммунальные квартиры в центре Петербурга в современные и стильные апарт-отели. Артур Подребенников слева и Никита Челноков справа Как все начиналось. Студенчество и переезд в Питер Наш бизнес-союз начался с дружбы. В далеком году мы вместе изучали химию в Кировском университете. На четвертом курсе мы выбили себе места на студенческую практику в Санкт-Петербурге, и, буквально с первого знакомства город покорил нас своими возможностями, архитектурой, ритмом жизни… С тех пор переезд в Питер стал целью для обоих.

в работе третьего ежегодного форума отельеров Hotel Business бизнес- кейсы самых успешных отельеров прошедшего года.

Алексей Никифоров Эксперт гостиничного бизнеса Гостиничный сезон в разгаре, а у вас все равно мало посетителей? Через дорогу открылся новый отель и тут же перетянул к себе ваших клиентов? Нет, это не значит, что нужно закрываться, просто пришло время улучшить гостиницу. Прочтите материал, чтобы узнать, как улучшить гостиницу и увеличить её прибыль, чтобы сделать бизнес процветающим.

Не давайте им повода усомниться в уровне вашей гостиницы. Регулярно обновляйте ремонт и следите за актуальными тенденциями дизайна. Попробуйте оригинально оформить свои номера, чтобы выйти из ряда шаблонных гостиниц.

Кейс для увеличения продаж номерного фонда

Сергей Скорбенко эксперт Бизнес-отель в центре Ставрополя более года размещал рекламу в интернете, но результаты были неудовлетворительными. В ставропольском бизнес-отеле номеров в семи ценовых категориях. Есть ряд дополнительных услуг: Отель имеет высокий рейтинг в -системах. Администрация отеля для загрузки в выходные дни продумала акции для молодоженов, девичников и романтических ужинов; в будни — спецпредложения для бизнес-туристов.

ЗНАНИЯ – выступления ведущих бизнес-тренеров, отельеров и предпринимателей, Национальный конкурс «Лучший гостиничный бизнес- кейс года».

Как можно описать основные тенденции на рынке мобильной рекламы в России и в мире? Какие факторы влияют на рост отрасли, а какие, наоборот, ее тормозят? Прежде всего отмечу, что концентрироваться на выявлении различий между рынками России и остальных стран не стоит. На мой взгляд, при анализе, например Читать далее Преимущества использования в -ритейле По мнению Криса Доуна , руководителя -проекта в розничной сети , после того как сотрудники торговой точки получат первый опыт использования -технологии, прежнее управление складом покажется им бессмысленным перекладыванием товара, никак не отражающимся на продажах.

Какие задачи были изначально поставлены перед разработчиками? Перед нами была поставлена непростая задача — обеспечить постоянное наличие необходимого товара вторговом зале.

Презентации бизнес-кейсов отельеров-практиков за 2016 год на Hotel Business Forum

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!